深圳市顺信科技有限公司

尊敬的客户：
感谢您对我们产品的支持！为了保障您的合法权益，请仔细阅读以下条款：

一、保修政策

产品类型	承诺政策	服务方式
无线网卡、无线中继、网络配件	一年保修	客户送修
无线网关、路由器、POE交换机、无线AP、无线网桥	一年保修	客户送修

主机保修：

根据国家“三包”政策，客户在购买我们产品7日内，若发生性能故障，且产品未发生外观损伤，客户可选择退货换货或修理；客户在购买我们品牌产品15日内，若发生性能故障，且产品未发生外观损伤，客户可选择换货或修理；
若产品在保修期间出现性能问题，请先与我们取得联系，经检测：确认是产品问题的，可联系购买处免费更换同型号或与该产品性能相当的返修良品；确认产品无故障的，将原样退回。若产品外壳有明显划痕，只能进行免费维修。
经我们保修过的产品，保修期仍然以原产品为准。

配件保修：
包材、电源线、各种连接线等配件、软件产品、技术资料等不在保修范围内，若配件在购机后的7天内发生性能故障，可免费更换。
外置电源、无线外置天线的保修期为三个月。若电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线有破损、断线、裸芯等现象则不予免费更换，用户可另行购买。

二、不保修范围

• 已逾保修期，不在保修范围内；
• 由高温、高压、潮湿、雨雪等非正常环境下导致使用故障的；
• 客户私自拆装或维修过的；
• 人为原因造成的损坏；
• 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；

说明：
凡不在保修范围内的产品，我公司可以提供有偿维修服务。有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。

三、维修方式

在您送修产品之前，请联系购买平台的售后客服或致电，确认产品故障后再送修。
我们产品实行全国联保。

四、免责声明

• 上述服务承诺仅适用于我公司在中国售出的产品；
• 本承诺的解释权、修改权属深圳市顺信科技有限公司；
• 由于产品版本升级或其它原因，本文档内容会不定期更新。文中所有信息仅作为使用指导，不构成任何形式的担保。